Nous les Mamans, blog famille.

Sale voleur!

Par Nous les Nanas 08:56 Humeur

Cela faisait des semaines et des semaines que je me renseignais pour l'achat d'un siège auto. J'ai passé des heures sur le site Sécurange (que je vous conseille fortement car c'est un site très intéréssant!) avant de me décider. Puis j'ai attendu les derniers passages au crash-test de l'année (car tous les sièges auto ne se valent pas et contrairement à ce que l'on peut penser, ils ne passent pas tous par la case crash-test mais ne vous inquiétez pas on en reparlera bientôt!).

Bref, suite aux derniers crash tests j'ai enfin fait mon choix pour un siège auto dos route et face route jusqu'à 105 cm: le Sirona M2 de la marque Cybex. J'avais déjà eu un coup de cœur pour le premier Sirona mais son énorme bouclier en face route me rebutait (et le Papa également).

Fin Octobre j'ai profité d'un code promo sur un site de puériculture pour passer le pas et acheter le nouveau siège auto de Ma Princesse! J'étais ravie et l'on avait hâte le Papa et moi de le recevoir pour que notre fille puisse l'essayer et nous permettre de constater si elle était mieux installée que dans sa coque Créatis Fix...

Comme le produit venait de l'étranger j'avais peur à l'état de mon carton. Il faut savoir que pour un siège auto, le moindre choc peut gravement abîmer le siège et le rendre nul en matière de sécurité. C'est pourquoi si le carton était abîmé nous ne l'accepterions pas.

Finalement après une semaine d'attente notre factrice vient enfin nous annoncer qu'elle a un gros colis pour nous! Chic, le siège :D

C'est Mon Barbu qui a ouvert la porte et qui devait faire les vérifications pour l'état du carton. Je l'entend dire qu'il le refuse car il est abîmé, je décide donc d'aller jeter un coup d’œil. Finalement, il n'est pas vraiment abîmé c'est juste qu'une poignée du carton a cédé (il est donc un peu déchiré, mais rien de méchant). On l'accepte et signons, mais nous ouvrons le colis devant la factrice tout de même... Quand, nous nous apercevons qu'il y a quelque chose de peu clair avec notre colis. Le siège auto se compose d'une base et de l'assise, mais dans notre carton nous n'avons que la base!

Mince, le site a oublié de mettre l'assise!

La factrice ne peut rien faire pour nous... Ni une ni deux Mon Barbu passe un coup de fil au service après vente du site qui parait étonné et qui nous demande des photos de notre colis et du produit reçu.

Seulement en raccrochant et en regardant bien le colis j'ai remarqué que Mon Barbue avait enlevé seulement un scotch sur le dessus qui est d'ailleurs trop bien parti pour un scotch qui est censé sceller un carton de 17 kilos!

La présence d'autres scotch sous le premier enlevé nous fait douter puisque ceux-ci semblent avoir déjà été coupés proprement au cutter... Pas de doute... On s'est servi dans notre colis!!

Voilà notre histoire... Nous avons commandé un siège auto et un des livreurs a jugé bon d'ouvrir notre colis et de se servir dedans pour nous voler! Pour voler notre fille!

C'est la première fois que je suis confrontée à une telle situation. Mais c'est aussi la première fois que je commande quelque chose d'une si grosse valeur via internet.

Nous avons rappelé le service après vente aussitôt pour les prévenir afin qu'ils puissent faire une réclamation de leur côté. La situation va donc s'arranger puisque le site attend notre retour de la base pour nous envoyer un autre siège auto!

Je suis encore en colère de constater que l'on ne peut plus faire confiance à personne! C'est déjà une chose que je savais, mais là! Ce n'est absolument pas normal de pouvoir faire çà et je ne comprend pas qu'il existe des personnes qui se servent dans les colis sans aucun état d'âme. Je n'en reviens toujours pas.

Ce type nous a volé une assise et il doit certainement attendre avec impatience un autre colis identique au notre pour se servir une seconde fois (si ce n'est pas déjà fait) et prendre cette fois la base. Ce connard (car il n'y a pas d'autres mots) va très certainement revendre un siège auto qu'il aura volé à des familles qui attendaient avec impatience leur produit!

Comment est-ce possible de faire çà? Non mais sérieusement, un siège auto?! Il ne faut vraiment avoir aucune empathie et aucun sens moral pour faire çà...

Cela ne va pas m'empêcher de recommander sur internet (même si j'y réfléchirais à deux fois si mon achat est important) car sur le nombre de commande que j'ai pu recevoir c'est la première fois que j'ai un tel soucis.

Finalement, je me dis que les personnes qui ne reçoivent jamais leur colis car il est soit disant "perdu" c'est également du vol de colis. Comment est-ce possible de perdre un colis alors qu'il est contrôlé à chaque changement de transporteur?!

Je suis dégoûtée, dégoûtée de ces personnes qui n'ont aucune éducation. Dégoûtée par toi... Sale voleur!

Et vous, avez vous déjà été confronté à ce genre de soucis?